Ordinul nr. 433/2009
privind unele măsuri de informare a consumatorilor
prezumat în vigoare
În temeiul
art. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992
privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare, și al
art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 284/2009
privind organizarea și funcționarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor,
președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor emite prezentul ordin.
Articolul 1
Pentru buna informare a consumatorilor și pentru a le acorda acestora posibilitatea să își exprime opinia cu privire la produsele și serviciile ce le sunt puse la dispoziție de către operatorii economici, este obligatorie afișarea de către operatorii economici, la loc vizibil în spațiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciilor, a unui anunț cu numărul de telefon TEL INFO - CONSUMATOR: 0800 080 999 - linie telefonică cu apelare gratuită, precum și adresele, numerele de telefon/fax și adresele de e-mail ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București, în a cărui rază teritorială se află operatorul economic. De asemenea, placheta va conține adresa site-ului oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.gov.ro
Adresele, numerele de telefon/fax și adresele de e-mail ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor, respectiv adresa, numărul de telefon/fax și adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București sunt prevăzute în anexa nr. 1, care face parte integrantă din prezentul ordin.
Articolul 2
Placheta prevăzută la art. 1 va fi realizată prin grija operatorului economic, conform modelului prevăzut în anexa nr. 2, care face parte integrantă din prezentul ordin.
Articolul 3
Operatorii economici care administrează site-uri de e-commerce (comerț electronic) sunt obligați să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link către adresa oficială de web a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.gov.ro
Articolul 4
Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.
Articolul 5
La data intrării în vigoare a prezentului ordin se abrogă
Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 535/2001
privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 4 din 7 ianuarie 2002.
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Marcel Bogdan Pandelică București, 16 iunie 2009. Nr. 433.
Anexa 1 COMISARIATE JUDEȚENE PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Alba
Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150
Tel.: 0258/811.946
Fax: 0258/811.946
e-mail: reclamatii.alba@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Arad
Adresa: Arad, Str. Revoluției nr. 50, cod 310009
Tel.: 0257/257.049
Fax: 0257/257.047
e-mail: reclamatii.arad@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Argeș
Adresa: Pitești, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046
Tel.: 0248/222.960
Fax: 0248/218.522
e-mail: reclamatii.arges@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bacău
Adresa: Bacău, Str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011
Tel.: 0234/511.273
Fax: 0234/511.273
e-mail: reclamatii.bacau@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bihor
Adresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4A, cod 410078
Tel.: 0259/431.817; 0259/415.089
Tel.: 0359/805500
Fax: 0259/431.817
e-mail: reclamatii.bihor@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bistrița-Năsăud
Adresa: Bistrița, piața Petru Rareș nr. 1, cod 420080
Tel.: 0263/211.681
Fax: 0263/215.898
e-mail: reclamatii.bistrita@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Botoșani
Adresa: Botoșani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bl. Turn, parter, ap. 1-2, cod 710224
Tel./fax: 0231/512.958
Tel.: 0231/512.959
Tel.: RDS: 0331/401000
e-mail: reclamatii.botosani@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brăila
Adresa: Brăila, Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 121, cod 810204
Tel.: 0239/614.846
Fax: 0239/615.641
e-mail: reclamatii.braila@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Brașov
Adresa: Brașov, str. A. I. Cuza nr. 12, cod 500085
Tel.: 0268/413.951
Fax: 0268/418.389
e-mail: reclamatii.brasov@opc.ro
Comisariatul Municipal pentru Protecția Consumatorilor București
Adresa: București, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798
Tel.: 021/310.63.75; 021/9660
Fax: 021/310.63.80
e-mail: reclamatii.bucurești@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Buzău
Adresa: Buzău, str. Cartier Bazar bl. 4C, P, cod 120036
Tel.: 0238/720.908
Fax: 0238/720.908
e-mail: reclamatii.buzau@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Călărași
Adresa: Călărași, Str. Griviței nr. 91, cod 910069
Tel.: 0242/317.897
Fax: 0242/312.499
e-mail: reclamatii.calarasi@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Caraș-Severin
Adresa: Reșița, Aleea Pinilor bl. 1, sc. B, ap. 1-4, cod 320119
Tel.: 0255/213.083
Fax: 0255/211.040
e-mail: reclamatii.caras-severin@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Cluj
Adresa: Cluj-Napoca, str. Năvodari nr. 2, cod 400117
Tel.: 0264/431.367
Fax: 0264/431.368
e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța
Adresa: Constanța, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205
Tel.: 0241/550.550
Fax: 0241/631.528
e-mail: reclamatii.constanta@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Covasna
Adresa: Sf. Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003
Tel.: 0267/312.297
Fax: 0267/318.752
e-mail: reclamatii.covasna@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dâmbovița
Adresa: Târgoviște, str. Udriște Năsturel nr. 1, cod 130132
Tel.: 0245/215.940
Fax: 0245/620.867
e-mail: reclamatii.dambovita@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dolj
Adresa: Craiova, str. Gheorghe Chițu nr. 58, cod 200541
Tel.: 0251/510.400
Fax: 0251/510.666
e-mail: reclamatii.dolj@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Galați
Adresa: Galați, str. Al. I. Cuza 45 bis, bloc Cristal, sc. 2, et. 3, cod 800216
Tel.: 0236/413.929
Fax: 0236/460.355
e-mail: reclamatii.galați@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Giurgiu
Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu bl. MUV3, P, cod 080088
Tel.: 0246/216.402
Fax: 0246/216.402
e-mail: reclamatii.giurgiu@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Gorj
Adresa: Târgu Jiu, Str. Victoriei nr. 2 - Prefectura Gorj - parter, cod 210191
Tel.: 0253/212.521
Fax: 0253/217.776
e-mail: reclamatii.gorj@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Harghita
Adresa: Miercurea-Ciuc, Piața Libertății nr. 5, cod 530140
Tel.: 0266/311.702
Fax: 0266/312.532
e-mail: reclamatii.harghita@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Hunedoara
Adresa: Deva, bd. M. Viteazu nr. 3, cod 331050
Tel.: 0254/214.971
Fax: 0254/215.936
e-mail: reclamatii.hunedoara@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ialomița
Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, sc. A, P, cod 920006
Tel.: 0243/231.067
Fax: 0243/231.410
e-mail: reclamatii.ialomita@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași
Adresa: Iași, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554
Tel.: 0232/278.233
Fax: 0232/278.234
e-mail: reclamatii.iasi@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Ilfov
Adresa: București, bd. N. Bălcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044
Tel.: 021/315.03.55
Fax: 021/315.03.28
e-mail: reclamatii.ilfov@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Maramureș
Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093
Tel.: 0262/218.887
Tel.: 0362/402.713
Fax: 0262/218.644
e-mail: reclamatii.maramures@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mehedinți
Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, cod 220133
Tel.: 0252/315.276
Tel.: 0352/401.220
Fax: 0252/315.837
e-mail: reclamatii.mehedinti@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mureș
Adresa: Târgu Mureș, str. Livezeni nr. 7, cod 540472
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
e-mail: reclamatii.mures@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Neamț
Adresa: Piatra-Neamț, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126
Tel.: 0233/217.090
Tel: 0333/401.480, 0333/401.481
Fax: 0233/219.810
e-mail: reclamatii.neamt@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Olt
Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079
Tel.: 0249/415.531
Fax: 0249/424.182
e-mail: reclamatii.olt@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Prahova
Adresa: Ploiești, Str. Industriei nr. 111, cod 100514
Tel.: 0244/576.436
Tel.: 0344/401394; 0344/401.395
Fax: 0244/576.643
e-mail: reclamatii.prahova@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sălaj
Adresa: Zalău, Piața Unirii nr. 20, cod 450059
Tel.: 0260/612.832
Fax: 0260/612.832
e-mail: reclamatii.salaj@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Satu Mare
Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011
Tel.: 0261/768.733
Fax: 0261/736.240
e-mail: reclamatii.satu mare@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sibiu
Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352
Tel.: 0269/234.458
Fax: 0269/232.772
e-mail: reclamatii.sibiu@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Suceava
Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196
Tel.: 0230/530.876
Tel.: 0330/803.228
Fax: 0230/523.111
e-mail: reclamatii.suceava@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Teleorman
Adresa: Alexandria, șos. Turnu Măgurele nr. 12, cod 140003
Tel.: 0247/312.643
Fax: 0247/315.618
e-mail: reclamatii.teleorman@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Timiș
Adresa: Timișoara, Str. Circumvalațiunii nr. 6, cod 300013
Tel.: 0256/422.790
Fax: 0256/443.287
e-mail: reclamatii.timiș@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Tulcea
Adresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048
Tel.: 0240/515.658
Fax: 0240/511.216
e-mail: reclamatii.tulcea@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vâlcea
Adresa: Râmnicu Vâlcea, Str. Splaiul Independenței nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167
Tel.: 0250/747.120
Fax: 0250/743.906
e-mail: reclamatii.valcea@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vaslui
Adresa: Vaslui, str. Ștefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187
Tel.: 0235/361.450
Fax: 0235/361.450
e-mail: reclamatii.vaslui@opc.ro
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Vrancea
Adresa: Focșani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151
Tel.: 0237/217.000
Fax: 0237/217.000
e-mail: reclamatii.vrancea@opc.ro
Anexa 2 -------------
Textul este prelucrat automat din sursa indicată; numerotarea și legăturile pot conține erori. Referințele subliniate duc la actele citate, așa cum au fost identificate de noi.