Normele din 15 iunie 2010

Prezentele norme stabilesc cerințele de calificare profesională a persoanelor care doresc să lucreze în domeniul distribuției produselor de asigurare și cerințele de pregătire profesională continuă a acestora.

În înțelesul prezentelor norme, expresiile de mai jos au următoarele semnificații:

a) calificarea profesională - pregătirea teoretică și practică pentru însușirea cunoștințelor specifice domeniului asigurărilor;

b) pregătirea profesională continuă - actualizarea permanentă a cunoștințelor și deprinderilor specifice locului de muncă din domeniul asigurărilor;

c) certificatul de absolvire - atestă absolvirea cursurilor de calificare sau de pregătire profesională continuă.

Persoanele menționate la art. 2, care doresc să lucreze în domeniul asigurărilor, trebuie să absolve un program de calificare profesională aprobat de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor.

La programele de calificare profesională se pot înscrie persoane fizice care posedă diplomă de absolvent de liceu și au domiciliul sau rezidența în România, precum și cetățeni cu domiciliul sau rezidența în Spațiul Economic European care fac dovada că dețin cunoștințe de limba română în măsură să asigure o foarte bună comunicare cu asigurații și potențialii asigurați.

Durata programului de calificare profesională este de minimum 50 de ore efective.

Programa cursurilor la distanță sau e-learning trebuie să corespundă, prin studiu individual, duratei menționate la alin. (3).

Programa-cadru pentru programele de calificare profesională cuprinde cel puțin următoarele secțiuni:

a) cadrul legislativ al activității de asigurare;

b) principiile activității de asigurare și produsele de asigurare;

c) principiile generale privind tehnicile de vânzare și negociere a produselor de asigurare și cele privind etica în vânzări;

d) protecția asiguraților, protecția datelor cu caracter personal, elemente de prevenire și combatere a spălării banilor, a finanțării terorismului și a aplicării sancțiunilor internaționale.

Tematica detaliată a programelor de calificare profesională este elaborată de Comisia de monitorizare a calității pregătirii profesionale și se supune aprobării Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor. Comisia de monitorizare este definită în Normele privind activitatea entităților care organizează cursuri de pregătire profesională unitară a personalului din asigurări.

Programele de calificare profesională pot fi structurate în module de cursuri care să cuprindă una sau mai multe dintre secțiunile prevăzute la alin. (1).

Programele de calificare profesională se finalizează cu examen de absolvire.

Examenul de absolvire se poate organiza pentru întregul program sau prin teste de examinare pentru fiecare modul component.

Testele-grilă pentru examenele de absolvire a programelor de calificare profesională se vor elabora de către Comisia de monitorizare și se supun aprobării Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor.

Examenul de absolvire se organizează de către furnizorii de programe de pregătire profesională. Comisia de examinare va fi formată din 3-5 persoane, dintre care o persoană va fi nominalizată de Comisia de monitorizare.

Contestațiile rezultatelor la examen se depun sau se trimit în termen de două zile de la data comunicării rezultatelor și se soluționează de către furnizorii de programe educaționale în domeniul asigurărilor în termen de 5 zile lucrătoare de la depunerea contestației.

Persoanele care au promovat examenul de absolvire primesc un certificat de absolvire, eliberat de furnizorul programului educațional, al cărui model este prevăzut în anexa nr. 1, care face parte integrantă din prezentele norme.

Furnizorii programelor educaționale pot elibera, la cerere, și certificate de promovare a modulelor pentru care cursanții au promovat testele de examinare. Acestea sunt avute în vedere la eliberarea certificatului de calificare profesională dacă au fost obținute într-un interval de cel mult 6 luni de la data absolvirii primului modul de curs.

Persoanele care nu au susținut sau nu au promovat examenul de absolvire sau testele de examinare pot solicita repetarea acestora, fără reluarea cursurilor de pregătire, într-o perioadă de cel mult 6 luni de la data comunicării rezultatelor. Data și locul examinării/reexaminării vor fi stabilite de către furnizorul de programe și comunicate Comisiei de monitorizare.

Până la eliberarea certificatelor de calificare profesională furnizorii programelor educaționale pot elibera adeverințe de absolvire, valabile 3 luni de la data eliberării.

Persoanele menționate la art. 2, care sunt înregistrate în Registrul intermediarilor în asigurări și/sau reasigurări la data intrării în vigoare a prezentelor norme, sunt obligate ca, la perioade succesive de maximum 3 ani, calculate de la data de 1 octombrie 2010, să facă dovada că au urmat un program de pregătire profesională continuă aprobat de Comisia de Supraveghere a Asigurărilor.

Pentru persoanele care îndeplinesc calitatea de conducători la agenții de asigurare persoane juridice, conducătorii activității de bancassurance, conducătorii executivi ai brokerilor de asigurare și/sau reasigurare, precum și pentru conducătorii asistenților în brokeraj persoane juridice, perioada menționată la alin. (1) este de maximum 2 ani.

Durata programului de pregătire profesională continuă pentru conducătorii intermediarilor persoane juridice este de minimum 35 de ore.

Durata programului de pregătire profesională continuă este de minimum 20 de ore pentru persoanele prevăzute la art. 2, altele decât cele prevăzute la alin. (3).

Programa cursurilor și tematica examenelor de absolvire se elaborează de către Comisia de monitorizare și se supun aprobării Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor.

Cursanților care au promovat examenul de absolvire li se eliberează un certificat de pregătire profesională continuă, conform anexei nr. 2, care face parte integrantă din prezentele norme.

Lipsa certificatului de pregătire profesională continuă conduce la imposibilitatea exercitării activității de distribuție a produselor de asigurare.

Celelalte reguli privind desfășurarea și finalizarea programelor de calificare profesională se aplică în mod corespunzător și programelor de pregătire profesională continuă.

Programa cursurilor la distanță sau e-learning trebuie să corespundă, prin studiu individual, duratei menționate la alin. (3) și (4).

Începând cu data de 1 ianuarie 2011, pentru persoanele menționate la art. 2 certificatul de calificare profesională este condiție de încheiere a contractelor de muncă, respectiv de mandat în domeniul asigurărilor sau de intermediere, după caz, cu asigurătorii sau intermediarii în asigurări.

Obținerea certificatului de pregătire profesională continuă în termen de 3 ani și, respectiv, de 2 ani, începând cu data de 1 octombrie 2010 sau, ulterior, de la data înscrierii în Registrul intermediarilor în asigurări și/sau în reasigurări este condiție de deținere a calității/funcției menționate la art. 2.

După data menționată la alin. (1), asigurătorii și brokerii de asigurare și/sau reasigurare sunt obligați să includă în contractele de muncă, respectiv de mandat sau de intermediere ale persoanelor prevăzute la art. 2 termenul până la care acestea trebuie să urmeze un program de pregătire profesională continuă. Pentru persoanele care la data menționată la alin. (1) au deja încheiat un contract de muncă, respectiv de mandat sau de intermediere, prevederile privind acest termen se pot face printr-un act adițional.

Comisia de Supraveghere a Asigurărilor menține un registru electronic public al absolvenților de programe de calificare profesională și de pregătire profesională continuă, denumit Registrul absolvenților, conform anexei nr. 3, care face parte integrantă din prezentele norme.